ここではLINE友達に送信する自動応答メッセージを設定する手順について説明します。
- メニューから［自動応答］を押します。
自動応答画面が表示されます。
- ［自動応答を作成］を押します。
自動応答ルールの新規作成画面が表示されます。
- ［タイトル］を入力します。
自動応答ルールの名称を入力します。
- ［マッチングタイプ］で［完全一致］か［部分一致］のどちらかを選択します。
補足
各項目について説明します。
- 完全一致
LINE友達が送信したメッセージが、いずれかの自動応答キーワードと完全一致する場合に自動応答します。 - 部分一致
LINE友達が送信したメッセージにいずれかの自動応答キーワードが含まれている場合に自動応答します。
- ［自動応答キーワード］を入力し、Enterキーを押して追加します。
自動応答キーワードは複数設定できます。
- ［応答内容］を入力します。
補足
メッセージテンプレートを使用して、メッセージにLINE表示名、フォームURL、商品購入URL、予約フォームURLなどを入力できます。
メッセージ内の入力したい場所にカーソルを置き、メッセージテンプレート欄にある入力したいテンプレートを押すとテンプレートが挿入されます。
- ［時間帯］を設定します。
［全日］を指定すると24時間応答します。
［カスタム］を指定すると、自動応答する時間を設定できます。
- ［ステータス］のトグルスイッチをオンになっていることを確認します。
オフになっている場合、自動応答メッセージは送信されません。
- ［作成］を押します。
自動応答メッセージが作成されます。
