◆新機能紹介:自由自在に切り替わる「リッチメニュー管理機能」が登場
顧客ごとに最適な案内を。
LHubの管理画面から、LINE公式アカウントの「リッチメニュー」を柔軟に作成・管理できる機能が追加されました。単なるメニュー表示にとどまらず、お客様の属性や行動に合わせて表示内容を自動で切り替えることが可能です。
マニュアルは「こちら」
ここが特徴
- アクション連動型の表示切り替え:商品の購入、フォームへの回答、特定のタグ付与など、お客様のアクションに合わせてメニューを自動で更新
- セグメント別出し分け:新規客には「初めての方へ」、リピーターには「マイページ」など、友だちの状況に応じた最適なメニューを表示
- 複数メニューの簡単管理:キャンペーン用や期間限定メニューなど、複数のリッチメニューをLHub上で一括管理
- 外部デザインツール対応:Canvaなどで作成した画像をそのまま活用でき、直感的な操作でタップ領域(アクション)を設定可能
- 自由なアクション設定:URL開くだけでなく、テキスト送信、クーポン表示、決済連携など多彩な動作を各ボタンに割り当て

ここがメリット
- 【成約率・リピート率の向上】:状況に合わせた最適な案内で、迷わず次のアクション(購入・予約等)へ誘導
- 【ブロック防止と満足度アップ】:興味関心に合う情報だけを表示し、「自分に関係がある」便利なアカウントを実現
- 【運用コストの大幅削減】:タグやアクションに連動してメニューが自動で切り替わるため、手動更新の手間がゼロに
- 【ターゲット特化の施策展開】:特定の層だけに限定メニューを出すなど、柔軟で精度の高いキャンペーンが可能

