◆新機能紹介：お客様からのメッセージに即座に気づける「通知バッジ機能」
「お客様からの問い合わせに3時間後に気づいた…」「緊急の予約変更依頼を見逃してクレームに…」「返信が遅くて他社に流れてしまった…」
こんな機会損失とは、もうお別れです！LHubの管理画面に通知バッジ機能が実装され、お客様からのLINEメッセージが届いた瞬間、視覚的にお知らせ。大切なメッセージを見逃すことなく、最速でお客様対応が可能になりました。
主な特徴
- リアルタイム通知表示 ： メッセージ受信と同時に管理画面に赤い通知バッジが表示
- 未読件数の可視化 ： バッジに未読メッセージ数を表示、対応漏れを防止
ここがメリット
- 【返信速度が5倍にスピードアップ】 お客様が最も購買意欲が高い「今すぐ」のタイミングを逃さず、成約率が向上。特に「在庫ありますか？」「今日予約できますか？」といった即答が必要な問い合わせで威力を発揮します。
- 【顧客満足度が劇的に向上】 「返信が早い＝信頼できる」という印象を与える。「レスポンスが早くて助かりました」という声が続々。リピート率も20%向上し、紹介による新規顧客も増加します。
- 【スタッフのストレスを大幅軽減】 「メッセージに気づかなかった」という不安から解放され、安心して他の業務に集中可能。定期的に画面を確認する必要もなくなり、業務効率が向上。精神的負担も軽減され、スタッフの定着率も向上します。
